平和島訪問介護サービス

概要

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訪問介護員（ホームヘルパー）などがご自宅に訪問し、介護や日常生活上のお世話を行うサービスです。
ホームヘルパーなどのスタッフが、ご自宅を訪問して必要なサービスを行います。食事や排せつなどの介助を行う「身体介護」、調理や掃除などを行う「生活援助」をはじめ、ご自宅での生活に関するサービスや日常生活でのアドバイスをいたします。

提供サービス

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■身体介護

日常的な介護を必要とする方に、身体機能向上のための適切なサービスをご提供いたします。
食事、洗面、入浴、部分浴（洗髪、陰部・足部などのみの洗浄）、清拭（せいしき：身体を拭いて清潔にすること）、洗髪、排泄、衣類の着脱、床ずれの予防、体位変換・姿勢交換、ベッドメイキング、歩行、車いす等にかかわる介助。

■生活援助

ご利用者様が単身、ご家族がご病気などの場合に自立支援やご家族の負担軽減のために適切なサービスをご提供いたします。
買物、調理、配膳、洗濯、掃除、衣類の整理、薬の受け取り等にかかわる介助。
相談・助言・情報提供など。

ご利用対象

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要介護1～5の方または特定疾病が原因で介護を必要とする方
このサービスを利用できるのは、要介護認定を受けて「要介護（1～5）と認定された方」
あるいは「特定疾病が原因で介護を必要とする40～64歳の方」です。
※要支援（1～2）の方は 介護予防訪問介護または総合事業サービス の対象となります
※事業対象者は総合事業サービスの対象となります

ご利用までの流れ

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介護認定を受けていない方

1. 居宅介護支援事業所のケアマネジャーまでご相談ください。ご本人やご家族の代行で、役所へ申請手続きを致します。
2. ケアマネジャーがご自宅へ伺い、お話をおききし、介護保険やケアプランなどについて、ご説明させて頂きます。ご利用がお決まりになったら、居宅介護支援事業所との契約を行ないます。
3. 役所に介護保険の申請を行い、後日、認定員がご自宅に伺って、介護認定調査が行なわれます。その後、認定結果が郵便にて送られてきます。
4. ケアマネジャーが、ケアプランを作成し、各介護サービスのご利用の手続きに入ります。
5. 各サービスの事業所との契約をし、各介護サービスのご利用が始まります。

介護認定を受けられていてご利用してない方

1. 居宅介護支援事業所のケアマネジャーまでご相談ください。
2. ケアマネジャーがご自宅へ伺い、お話をおききし、介護保険やケアプランなどについて、ご説明させて頂きます。ご利用がお決まりになったら、居宅介護支援事業所との契約を行ないます。
3. ケアマネジャーが、ケアプランを作成し、各介護サービスのご利用の手続きに入ります。
4. 各サービスの事業所との契約をし、各介護サービスのご利用が始まります。

※他事業所で、サービスをお受けしている方でも、当社のサービスに関心がございましたら、お気軽にご相談ください。

●提供するサービスについての相談窓口

　　　電話　　０３－６４５０－００４２（午前9時～午後６時まで）

　　　担当　　小山裕美（管理者、サービス提供責任者） 

●  利用料金

１　利用料

　　介護保険からの給付サービスを利用する場合は、原則として基本料金（料金表）の1割(負担割合証により、2割、3割の方もいます)です。（区より負担額軽減措置を受けている場合には、その負担額になります。）

　　ただし、介護保険の給付の範囲を超えたサービス利用は全額自己負担となります。 

[料金表─基本料金・昼間─]

（令和６年４月施行改訂の介護報酬料金表となります。詳細は、契約時に重要事項としてご説明します。）

例）入浴介助やオムツ交換などの身体介護を30分以上60分未満のホームヘルプサービスをした際の料金表は次のとおりとなります。

	時間(分)	単位	円換算率	基本料金 （円）	１割の人	2割の人	3割の人
身体介護	30～60	387	@11.4	4412円	441円	882円	1324円

　　　　　　　　この場合、１割負担者の負担分は、441円となります。

別例）買い物やお掃除などの生活援助45分のサービスは、220単位で、基本料金は2508円で、１割負担者ならば、負担金は、251円です。

 

(註１) 本人負担支払い分は介護保険負担割合証に基づく負担割合です。１割負担者と２割、３割負担者があります。

 ＊  円貨表示については、サービスの組合せの端数の発生により、数円の誤差が生じる場合があります。 

・  基本料金について、早朝（午前6時～午前8時）夜間（午後6時～午後10時）帯は25%増しとなります。 

・  上表の料金設定の基本となる時間は、実際のサービス提供時間ではなく、利用者の居宅サービス計画書　（ケアプラン）に定められた目安の時間を基準とします。

・  やむを得ない事情で、かつ、ご利用者様の同意を得て、二人で訪問した場合は、二人分の料金となります。

 　２　交通費

・  サービス提供地域（大田区、品川区）にお住まいの方は基本的に無料です。それ以外の地域の方は、訪問介護員が訪問する為の実費が必要です。また、ご利用者様の通院の為にバス、電車、タクシーを使用する場合、訪問介護員にかかる交通費の実費についてはご利用者様負担になり、後日請求します。 

　３　キャンセル料

　　　急なキャンセルの場合は、下記の料金を頂く場合があります。キャンセルの場合は至急ご連絡ください。 

　　　　（連絡先　電話０３－６４５０－００４２　サービス提供責任者または事務職員まで）

サービスの24時間前までにご連絡いただいた場合	無料
サービスの12時間前までにご連絡いただいた場合	当該基本料金の10%
サービスの12時間前までにご連絡がなかった場合	当該基本料金の20%

　４　その他

①　ご利用者様のお住まいで、サービスを提供するために使用する、水道、ガス、電気等の費用は御利用者様の負担となります。

②     料金のお支払いは原則口座自動引き落としでお願いします。毎月15日頃に前月の請求をし、26日に引き落としとなります。入金の確認が出来ましたら領収書を発行します。 

●  サービス内容に関する苦情

１　当社お客様相談・苦情担当

　　　　担当　　管理者　　小山裕美　　　　電話　０３－６４５０－００４２

２　その他

　　大田区　介護保険課　　苦情相談窓口　　電話　０３－５７４４－１６５５

　　東京都国民健康保険連合会　　相談窓口　電話　０３－６２３８－０１７７

●  賠償責任

　　訪問介護ヘルプサービスの提供により事故が発生し、当方の責めに帰すべき事由により利用者の生命、身体、財産等を傷つけた場合、その損害を賠償します。

●虐待の防止のための措置
　　　利用者の人権の擁護、虐待の防止等のため、必要な体制の整備をします。同時に従業員に対しては継続的な研修をします。

●  研修の実施

　　スタッフの質的向上を図るため、研修の機会を設け、定期的に実施します。

合同会社平和島訪問介護サービス

住所	〒 143-0011 東京都大田区大森本町2-7-20 グルース平和島101号室
TEL	03-6450-0042
FAX	03-6450-0695

サービス提供地域
大田区・品川区

営業日及び営業時間
平日（月～金）、 8:30～18:00　（土曜日曜祝日はご相談下さい。

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