秘密保持（守秘義務）
事業者及び事業者の使用する者は、サービス提供をするうえで知り得た利用者及びその家族に関する秘密を正当な理由なく第三者に漏らしません。この守秘義務は契約終了後も同様です。
事業者は、利用者からあらかじめ文書で同意を得ない限り、サービス担当者会議等において、利用者の個人情報を用いません。
個人情報の取り扱いについて
１． 個人情報保護方針
・ 社会福祉事業の社会的責任を考慮し、守秘義務を遵守するとともに、適切な個人情報の収集、利用及び提供を定めた社内規制を整備し、これを遵守します。
・ 個人情報の不正使用、漏洩等に関し、予防措置を講ずるとともに、万一の発生の時は速やかな是正対策を実施します。
・ 個人情報に関する法令、ガイドライン、その他の規範を遵守します。
・ 個人情報管理の仕組みを継続的に改善します。
・ 当事業所では、取得したご利用者及びご家族に関する個人情報を、サービスの提供に必要な範囲内において、あらかじめご本人の同意を得たうえで利用いたします。
３． 他職種との連携したサービスにおける個人情報の提供について
・ より良いサービスの提供のため、ご利用者に関係するケアマネージャー、主治医等に必要な個人情報を提供します。